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Des documents pour pratiquer la CNV au quotidien

Voici quelques documents utiles pour se remettre en mémoire les grands principes de la CNV.

L’OSBD et les 4 postures

1) OSBD

OBSERVATION

Ce n’est pas jugement / généralisation / interprétation.

SENTIMENT

Ce n’est pas une évaluation masquée.

BESOIN

Ce n’est pas une stratégie.

DEMANDE

Ce n’est pas une exigence.

 

2) Les 4 postures

Chacal intérieur : « Ah oui ! Il a raison, je suis…. »

Chacal extérieur : « Non mais dis donc ! Tu t’es vu… »

Girafe intérieure : « Je prends soin de toi, c’est normal de… »

Girafe extérieure : « Au delà de sa colère, j’entends ses besoins qui ne sont pas nourris… »

 

Téléchargements :

CNV – Besoins humains – Le Processus de la CNV

CNV – Les sentiments que nous éprouvons

Page rédigée par Cécile IBorra